La невербална комуникация Може да се определи като процес на общуване чрез изпращане и получаване на съобщения без думи. Този тип комуникация играе съществена роля в нашите ежедневни взаимодействия, тъй като допълва, замества или дори противоречи на вербалната комуникация.
В тази статия ще разгледаме различните видове невербална комуникация, тяхната класификация и всички ключови аспекти, които правят тази форма на комуникация мощен инструмент.
Движения на тялото и поза
Лос движения на тялото и поза Те изразяват голямо разнообразие от емоции и нагласи, които могат да бъдат съзнателни или несъзнателни. Тези движения играят основна роля в социалното взаимодействие. Ясен пример включва поздрави и сбогувания, които варират според културата, или жестове, които могат да изразят харесване, нехаресване, откритост или отбранителна позиция.
Позата на тялото също така предава информация за емоционалното ни състояние и отношението ни към другите. Освен това, той показва не само емоционалното разположение, но и нашата социална йерархия и самочувствие.
- Изправената, отворена поза обикновено означава увереност и желание за общуване, докато прегърбена поза или със скръстени ръце може да означава резервираност или нервност.
- Движенията и движенията на ръцете и ръцете са особено мощни. Вдигнатите ръце могат да означават откритост, докато ръцете, скрити в джобовете, често означават дискомфорт или недоверие.
Важно е да запомните, че тези движения на тялото са част от това, което е известно като кинезика, която изучава комуникацията чрез движения на тялото. В комбинация с други форми на невербална комуникация, като изражение на лицето или близост, кинезичните движения ни позволяват да разберем по-добре какво ни предават другите.
Изражения на лицето
на изражения на лицето Те са един от най-разкриващите аспекти на невербалната комуникация. Чрез жестове на лицето можем да комуникираме основни емоционални състояния като щастие, страх, тъга, гняв, отвращение и изненада. Тези изрази са универсални и следователно могат да бъдат разбрани навсякъде по света.
- Микроизразите: Това са мимолетни, малки изрази, които неволно разкриват емоциите, които човек се опитва да скрие. Открити от Пол Екман, микроекспресиите продължават по-малко от половин секунда и могат да предоставят прозорец към истинските емоции на човек.
- Те са важни не само в комуникацията лице в лице, но и в контексти, където изговорената дума е ограничена или липсва, като например при видеоконференции.
Освен това изражението на лицето често действа като обратна връзка в комуникацията, показвайки внимание, разбиране или незаинтересованост. Контролирането на изражението на лицето по подходящ начин може да бъде ключово в социални ситуации, където първото впечатление е решаващо.
Поглед и визуално поведение
визуално поведение o Погледът е друг решаващ елемент в невербалната комуникация. Контактът с очите може да изрази емоции и нагласи и има пряка връзка с физическата близост.
La разширяване на зеницата, например, се свързва с вълнение, интерес и внимание. Това явление се случва на доста несъзнателно ниво и е основна част от социалните взаимодействия.
Продължителният зрителен контакт може да отразява увереност или, в някои случаи, агресия, докато отклоняването на погледа показва неудобство, подчинение или страх. Този тип визуална комуникация обаче зависи и от културния контекст. Например:
- В някои азиатски култури избягването на зрителен контакт може да бъде знак за уважение към властта, докато на Запад може да се тълкува като липса на доверие.
- Продължителните погледи между непознати обикновено причиняват дискомфорт, но между хора, които са физически привлечени един към друг, те могат да предадат интерес и привличане.
тактилно поведение
La тактилно поведение Това е друга важна категория в невербалната комуникация. Докосването един друг е мощен начин за установяване на емоционална връзка, която може да варира от официални до по-интимни жестове.
Има няколко вида докосване, вариращо от това, което се използва в професионален и официален контекст до тези, които са по-лични и емоционални.
- Функционално или професионално докосване, като ръкостискането, често срещано в бизнес и официални условия.
- Социално или учтиво докосване, като кратко докосване по рамото, по-често при приятелски или уважителни взаимодействия.
- афективно докосване, като прегръдка или милувка, което показва личен афинитет и емоционална близост.
Важно е да се отбележи, че докосването може да има различни конотации в зависимост от културата, контекста и отношенията между хората. В много латински култури физическият контакт по време на разговор е нормален и очакван, докато в скандинавските или англосаксонските култури този тип докосване може да се счита за нахлуване в личното пространство.
Вокални качества и невербални вокализации
El параезик включва тон, ритъм, сила на звука, паузи и тишина в гласа, което може да добави нюанс към вербално съобщение. Фактори като сумтене, въздишки, смях или стенания също са част от невербални вокализации.
Когато слушаме някой да говори, обръщаме внимание не само на думите, но и на това как ги казва. Това може да разкрие много за емоциите и нагласите на човека.
- Високият, висок тон на гласа може да означава безпокойство или вълнение.
- Ниският звук може да внуши срамежливост, докато ниският, сериозен тон може да излъчва авторитет и увереност.
- Контролираните паузи и мълчанията в разговор ви позволяват да подчертаете ключови моменти или да предоставите място за размисъл.
Освен това промените в скоростта на говора също могат да предадат емоционалното състояние на човека. Бързото говорене може да означава нервност или вълнение, докато по-бавното темпо може да означава спокойствие или размисъл.
La невербална комуникация Това е жизненоважен компонент във всяко човешко взаимодействие. От движенията на тялото, изражението на лицето, зрителния контакт и докосването, до гласовите нюанси и начина, по който използваме пространството, имаме различни невербални начини за предаване на емоции и установяване на връзки с другите.
Важно е да сме наясно не само с това как общуваме вербално, но и с невербалните сигнали, които даваме и получаваме, тъй като те могат да повлияят на това как ни възприемат и как се развива взаимодействието.